Bidang Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan DPMPTSP Kota Madiun mengadakan Rapat Penyusunan Laporan Monitoring dan Evaluasi Terhadap Pemanfaatan Teknologi Informasi Layanan Publik yang selama ini dipergunakan dalam memberikan pelayanan perizinan kepada pelaku usaha yaitu Aplikasi Madiun Kota Single Submission (MASS) dan Online Single Submission (OSS RBA).
Dengan adanya monitoring evaluasi dan pelaporan secara berkala ini dapat diketahui kualitas dan jangkauan pelayanan serta permasalahan yang ada, sehingga dapat diselesaikan dengan membuat inovasi baru dalam pelayanan publik.