Pengaduan Masyarakat
| NO | Nama dan Alamat Pelapor | Tanggal Pengaduan | Uraian Pengaduan | Tindak Lanjut Penyelesaian Pengaduan |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Joko Nugroho | 11 Januari 2021 | Terkait Penjelasan kekurangan bekas permohonan izin penempatan reklame Turindo Tour and Travel | Petugas telah menjelaskan dengan jelas dan detail (via WA dan Tlp) terkait kekurangan berkas apa saja yang harus dilengkapi untuk pengajuan izin reklame Turindo Tour and Travel. Pemohon akhirnya mau menerima penjelasan tersebut,dan mau melengkapi kekurangan berkas |
| 2 | Suwito | 21 Januari 2021 | Terkait resi BC97FB dibatalkan karena kesalahan mengisikan TMT pembayaran retribusi | Petugas telah menindaklanjuti dengan memberikan jawaban via aplikasi(desk pengaduan) bahwa pemohon harus mengajukan permohonan ijin reklame baru kembali. |
| 3 | Hartini | 27 Januari 2021 | Terkait lamanya pengajuan rekon izin operasional Rumah Sakit Paru OPD teknis | telah ditindak lanjuti dengan melakukan koordinasi dengan pihak Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana dan rekom telash diterbitkan oleh Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana. |
| 4 | Bayu Sukmono | 27 Januari 2021 | Terkait pengajuan izin tanggal 19 Desember 2020,belum ada tanggapan | Petugas telah menindaklanjuti dengan memberikan jawaban via aplikasi(desk pengaduan) bahwa pemohon harus melengkapi kekurangan berkas berupa rekomendai dai Dinas Tenaga Kerja,Koperasi dan Usaha Mikro. |
| 5 | Sriatin (Apotek Melati) | 28 Januari 2021 | Terkait SIA (Surat Ijin Apoteker) habis masa berlakunya dan belum bisa melakukan pemenuhan komitmen karena adanya perubahan pada akte CV | Petugas menginformasikan kepada pemohon untuk diselesaikan terlebih dahulu kepengurusan akte CV dan berkoordinasi dengan OPD teknis (Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana) |
| 6 | Vera (Apotek Ferli Farma) | 29 Januari 2021 | Terkait SIA (Surat Ijin Apoteker habis masa berlakunya) | Petugas menginformasikan dengan jelas kepada pemphon untuk segera mengajukan permohonan perpanjang SIA ke OPD teknis(Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana) |
| 7 | Perwakilan Apotek Bok Malang | 1 Pebruari 2021 | Terkait perubahan kepemilikan apotek | Petugas sudah menindaklanjuti dengan memberikan penjelasan kepada pemohon persyaratan apa saja yang harus dipenuhi untuk perubahan kepemilikan apotek |
| 8 | Klinik PG.Redjo Agung Baru | 2 Pebruari 2021 | Perizinan Klinik terganggu karena terganjal SLF | Petugas memberikan penjelasan kepada pemohon untuk menyelesaikan dahulu pengajuan SLF,mengingat klinik Redjo Agung menempati bangunan baru (bekas gedung Puskesmas Patihan Lama) |
| 9 | Tukang Gigi Arif | 2 Pebruari 2021 | Apakah harus mengikutsertakan NPWP untuk mengajukan perpanjangan izin lama/pengajuan baru | Petugas memberikan penjelasan kepada pemohon bahwa NPWP tidak dipersyaratkan dalam pengajuan izin lama/pengajuan baru tukang gigi |
| 10 | Ilyas Alfaroki | 3 Maret 2021 | Pengajuan ijin prosesnya lambat | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor melalui WhatsApp. |
| 11 | Setiadji Mawanto,Bsc | 8 Maret 2021 | Tidak bisa mencetak Surat Keternagn Rencana Kota (SKRK) oadahal sudah mengisi survei | Perugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor melelui WhatsApp Center. |
| 12 | Yuni Mediana Wulandari | 9 Maret 2021 | Ditolak karena belum memenuhi persyaratan teknis tata bangunan dan lingkungan ,Ibu Yuni Mediana Wulandari tidak tahun teknis tata bangunan dan lingkungan kita harus bagaimana | Petugas telah menindaklanjuti Pengaduan Ibu Yuni melalui aplikasi, terkait belum terpenuhinya persyaratan teknis tata bangunan dan lingkungan (hal tersebut sesuai dengan hasil evaluasi teknis Dinas PUPR), untuk keterangan lebih lanjut, ibu bisa menghubungi Dinas Teknis Terkait yaitu Dinas PUPR di nomor telepon (0351) 471151. |
| 13 | Aulia Krisna Yudi | 13 Maret 2021 | Menanyakan untuk upload ulang perbaikan data | Petugas telah menindaklanjuti laporan tersebut dengan memberikan penjelasan kpada pelapor via aplikasi,bahwa permohonan beliau dikembalikan oleh dinas teknis (Dinas PURT) dengan rincian keterangan sebagai berikut : 1.Scan sertifikat tanah yang diupload tidak lengkap. 2.Materai yang digunakan minimal 9000. 3. Tata cara pemasangan dan penandatanganan sesuai ketentuan yang berlaku. 4.Belum upload scan izin lokasi OOS.Silahkan mengupload ulang dengan menggunakan formuli permohonan yang ditujukan kepada Kepala DPMPTSP Kota Madiun. |
| 14 | Muhammad Arwani | 24 Maret 2021 | Menanyakan Prosesnya masih berapa lama lagi. | Petugas telah menindaklanjuti dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via aplikasi,bahwa berkas permohonan masih tahap proses di Dinas PURT(Dinas Teknis Kota Madiun) |
| 15 | Yopi Prasetio | 24 Maret 2021 | Menanyakan proses perijinan yang lama | Petugas telah menindaklanjuti laporan tersebut dengan memberikan penjelasan kpada pelapor via aplikasi,bahwa permohonan beliau dikembalikan oleh dinas teknis (Dinas PURT) dengan rincian keterangan sebagai berikut : 1.Gambar konstruksi reklame belum lengkap(gambar ukuran reklame tidak ada). 2.Belum upload perhitungan struktur konstruksi reklame. 3.Matera yang digunakan minimal 9000,tata cara pemasangan dan penandatanganan sesuai ketentuan yang berlaku. |
| 16 | Fillah Fitrahdini, AMd.Kep | 9 April 2021 | Menanyakan status permohonan ijin Ibu Fillah Fitrahdini Amd.Kep tidak berjalan lagi sedangkan teman saya yang di uploud bersamaan sekarang sdh sudah jad | Petugas memberikan penjelasan kepada pemohon,bahwa permohonan ijin yang ibu upload, masih menunggu rekomendasi dari Dinas Teknis terkait (Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana), Ibu bisa menghubungi dinas teknis (Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana) di nomor (0351) 464242. |
| 17 | Yuliani Karyaningrum, S.pd | 14 April 2021 | Menanyakan untuk permohonan konfirmasi Tata Ruang (AP) dengan no resi DDD257 sudah jadi atau belum | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via aplikasi pengaduan MASS,bahwa permohonan konfirmasi AP dengan no resi DDD257 masih menunggu rekon dari dinas teknis (Dinas PURT). |
| 18 | Fittria Handayani,Amd,Kes | 20 April 2021 | penulisan nama harusnya Fitria Handayani,Amd,Kes yang diinput pada aplikasi Fittria Handayani,Amd,Kes | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan mengkonfirmasi ke petugas teknis pelayanan. |
| 19 | Yulianti Karyaningrum, S.pd | 24 April 2021 | Menanyakan perijinan pemenuhan komitmen SPPL sudah jadi atau belum. | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via aplikasi pengaduan MASS,bahwa untuk pemenuhan komitmen SPPL yang diajukan dalam proses tahap verifikasi pendaftaran. |
| 20 | Ilyas Alfaroki | 3 Maret 2021 | Pengajuan ijin prosesnya lambat | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via Whatsapp |
| 21 | Setiadji Mawanto,Bsc | 8 Maret 2021 | Tidak bisa mencetak Surat Keterangan Rencana Kota (SKRK) padahal sudah mengisi survei | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via Whatsapp |
| 22 | Yuni Mediana Wulandari | 9 Maret 2021 | Ditolak karena belum memenuhi persyaratan teknis tata bangunan dan lingkungan,Ibu Yuni Mediana Wulandari tidak tahu teknis tata bangunan dan lingkungan kita harus bagaimana | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor ( Ibu Yuni Mediana Wulandari )via aplikasi,bahwa belum terpenuhinya persyaratan teknis tata bangunan dan lingkungan sesuai dengan hasil evaluasi teknis Dinas PUPR |
| 23 | Aulia Krisna Yudi | 13 Maret 2021 | Menanyakan untuk upload ulang pernaikan data | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via aplikasi,bahwa permohonan beliau dikembalikan oleh Dinas PURT dengan rincian 1.Scan sertifikat tanah yang diupload tidak lengkap, 2.Materai yang digunakan minimal 9000, 3. tata cara pemasangan dan penandatanganan sesuai ketentuan yang berlaku, dan 4. belum upload scan izin lokasi OSS.Silahkan mengunggah atau mengupload ulang dengan menggunakan formulir permohonan yang ditujuakan kepada Kepala DPMPTSP Kota Madiun |
| 24 | Muhammad Arwani | 24 Maret 2021 | Menanyakan prosesnya masih berapa lama lagi | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via Aplikasi bahwa berkas permohonan masih tahap proses pada Dinas Teknis (Dinas PURT Kota Madiun) |
| 25 | Yopi Prasetio | 24 Maret 2021 | Menanyakan proses perizinan yang lama | Petugas telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan penjelasan kepada pelapor via aplikasi,bahwa berkas pengajuan permohonan izin yang diupload,dikembalikan oleh dinas teknis karena 1.Gambar konstruksi reklame belum lengkap, 2.belum upload perhitungan struktur konstruksi reklame,.3.materai yang digunakan minimal 9000,tata cara pemasangan dan penandatanganan sesuai dengan ketentuan yang berlaku |
| 26 | Dhoni | 31 Mei 2021 | Menanyakan ijin IMB suadh 3 minggu belum dapat info | Petugas sudah menindaklanjutinya dengan memberikan jawanan via helpdesk kepada pemohonan bahwa IMB posisi masih penghitungan dan penetapan retribusi dari dinas teknis |
| 27 | Moga Bela Pristy Ana A.md.Farm | 5 Juni 2021 | Proses Cetak lama | Petugas pengaduan sudah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan jawaban (via aplikasi) bahwa untuk melakukan monitoring pengajuan perijinan sudah sampai dimana,pemohon dapat pengakses webite perizinan.madiunkota.go.id dengan menilih bagian menu monitoring proses izin. |
| 28 | Atik Trisnawaty | 18 Juni 2021 | Proses yang lama | Petugas pengaduan sudah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan memberikan jawaban bahwa berkas Permohonan Konfirmasi Arahan Tata Ruang (AP) yang Ibu Atik Trisnawaty ajukan masih tahap proses oleh Dinas Teknis (Dinas PURT) |
| 29 | Dialoha Aloha | 13 Juli 2021 | Respond lama dari pihak terkait | Petugas teknik pelayanan telah menginformasikan kepada pemohon,bahwa permohonan konfirmasi Arahan Tata Ruang (AP) An.Lusia masih dalam proses evaluasi oleh Dinas Teknik (Dinas PURT) |
| 30 | Nanang Winarso | 13 Juli 2021 | Proses pengajuan SIUP sudah seminggu belum jadi | Petugas Teknik Pelayanan telah menginformasikan kepada pemohon,bahwa permohonan SIUP masih dalam proses evaluasi oleh Dinas Teknik ( Dinas Perdagangan ) |
| 31 | Triana Wahyu Novitasari A.Md.Farm | 15 Juli 2021 | Tahub kelulusan salah input harusnya lulus tahun 2019 | Petugas pengaduan telah memberikan jawaban bahwa untuk pengajuan permohonan ijin yang diajukan .Dimohon untuk mendaftar kembali dan menginput ulang data (termasuk pernaikan tahun kelulusan)serta untuk melengkapi seluruh isian/data yang harus dipenuhi dalam penginputan ulang tersebut. |
| 32 | Eva Erviana Putri,A.Md.Farm | 16 Juli 2021 | Pada hasil SIPTTK tercetak rekomendasi OP sebagai berikut 93/PC-PAFI/REK/VI/2021 tanggal 5 Juli 2021 ada kesalahan nomer surat rekomendasi.Dimana pada lampiran yang telah dilampirkan rekomendasi OP 93/PC-PAFI/REK/VII/2021 tanggal 05 Juli 2021 Nomer VI harusnya VII.Mohon bantuan untuk disesuaikan. | Petugas pengaduan telah menyampaikan pengaduan tersebut ke petugas teknis pelaynana untuk ditindaklanjuti ke pemohon.Pemohon telah mendaftar kembali dan menginput ulang data sesuai lampiran yang dimaksud |
| 33 | Widodo | 26 Juli 2021 | Disertifikat tertulis "Keadaan tanah : Sebidang tanah pekarangan diatas nerdiri rumah batu" Kenapa permohonan kami "DITOLAK" (tertulis diketerangan bahwa tanah yang diajukan peruntukannya berupa sawah) Padahal dilingkungan sekitar kanan/kiri depan/belakang berdiri rumah-rumah tetangga.Mohon kerjasama dan penjelasan terimakasih | Petugas pengaduan telah memberikan jawaban kepada pemohon bahwa berdasarkan Peraturan Daerah Kota Madiun Nomor 6 Tahun 2011,bahwa tanah diajukan peruntukannya berupa sawah,dengan ketentuan dilarang melaksanakan pembangunan fisik dengan fungsi yang tidak mendukung kegiatan pertanian.Aepanjang ketentuan belum berubah,masih merupakan RTRW sawah tetap dilarang |
| 34 | Yayan Triofa ( via helpdesk ) | 16 Agustus 2021 | Sampai kapan perijinan tutup | Petugas Pelayanan telah memberikan penjelasan via helpdesk kepada Bapak Yayan Triofa bahwa pelayanan tatap muka memang masih tutup,apabila ada kendala atau ingin konsultasi dapat melalui grup helpdesk media konsultasi online yang telah disediakan |
| 35 | Diyah (via helpdesk) | 20 Agustus 2021 | Kesulitan masuk website untuk mendaftar PBG | Petugas pelayanan telah menjawab via helpdesk dan memberikan informasi yang diperlukan oleh Ibu Diyah. |
| 36 | Yudi Hasen ( Gapensi Kota Madiun) | 26 Agustus 2021 | Untuk mempermudah persyaratan dan mempercepat proses perijinan | Upaya penyelesaian oleh bidang penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan dengan pelaksanaan sosialisasi tentang pernyelenggaraan oerizinan berusaha berbasis resiko ke pelaku usaha secara berkala di berbagai sekto dengan menggandeng dinas teknis terkait |
| 37 | Winarto (PT.IMST) | 26 Agustus 2021 | Mohon agar dilakukan perbaikan sistem OSS RBA agar mempermudah pengurusan perizinan | 1. Upaya penyelesaian oleh bidang penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan dengan pelaksanaan sosialisasi tentang pernyelenggaraan oerizinan berusaha berbasis resiko ke pelaku usaha secara berkala di berbagai sekto dengan menggandeng dinas teknis terkait. 2. Melakukan koordinasi dengan kementrian investasi/BKPM secara berkelanjutan terkait perkembangan dan penyempurnaan sistem OSS RBA. |
| 38 | Assa Yunita M (PT.IMST) | 26 Agustus 2021 | Penyempurnaan sistem OSS RBA sehingga mempermudah peralihan akses dari sistem lama OSS 1.1 kelancaran dalam penggunaan fitur yang tersedia dan tetntunya kepastian dalam mengurus perizinan | 1. Upaya penyelesaian oleh bidang penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan dengan pelaksanaan sosialisasi tentang pernyelenggaraan oerizinan berusaha berbasis resiko ke pelaku usaha secara berkala di berbagai sekto dengan menggandeng dinas teknis terkait. 2. Melakukan koordinasi dengan kementrian investasi/BKPM secara berkelanjutan terkait perkembangan dan penyempurnaan sistem OSS RBA. |
| 39 | Farida Ayu Oktaria (Dapur Mak Fa) | 26 Agustus 2021 | Kedepannya ada pengurusan NIB (perijinan)khususnya untuk UMKM secara bersama-sama,pemberian informasi serta bantuan untuk menginput sesuai dengan klasifikasinya,agar semua UMKM bisa mendapatkan perijinan dengan OSS RBA terbaru ini. | 1. Upaya penyelesaian oleh bidang penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan dengan pelaksanaan sosialisasi tentang pernyelenggaraan oerizinan berusaha berbasis resiko ke pelaku usaha (khususnya UMKM) secara berkala di berbagai sekto dengan menggandeng dinas teknis terkait. 2. Melakukan koordinasi dengan kementrian investasi/BKPM secara berkelanjutan terkait perkembangan dan penyempurnaan sistem OSS RBA. |
| 40 | Aris S | 26 Agustus 2021 | Kendala selama ini OSS Versi 1.1 lamanya proses pengurusan hingga selesai sampai terbit ijin | 1. Upaya penyelesaian oleh bidang penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan dengan pelaksanaan sosialisasi tentang pernyelenggaraan oerizinan berusaha berbasis resiko ke pelaku usaha secara berkala di berbagai sekto dengan menggandeng dinas teknis terkait,sehingga pelaku usaha dalam melakukan proses migrasi dari OSS Versi 1.1 ke OSS RBA tidak mengalami kendala. 2. Melakukan koordinasi dengan kementrian investasi/BKPM secara berkelanjutan terkait perkembangan dan penyempurnaan sistem OSS RBA. |
| 41 | Indah Widiyastuti, Amd.AK | 27 September 2021 | Terkait proses pengajuan ijin praktik ahli teknologi laboratorium medik yang lama | Petugas pengaduan telah menindaklanjuti pengadua tersebut,dengan memberikan penjelasan kepada pemohon (via aplikasi pengaduan)bahwa pengajuan ijin praktik ahli teknolohi laboratorium medik a.n Indah Widiyastuti, Amd.AK masih dalam tahap verifikasi pendaftaran. |
| 42 | Indah Widiyastuti, Amd.AK | 27 September 2021 | Terkait proses pengaujuan ijin praktik ahli teknologi laboratorium medik yang lama | Petugas pengaduan telah menindaklanjuti pengaduan tersebut,dengan memberikan penjelasan kepada pemohon (via aplikasi pengaduan)bahwa pengajuan ijin praktik ahli teknolohi laboratorium medik a.n Indah Widiyastuti, Amd.AK masih dalam tahap verifikasi pendaftaran. |
| 43 | Iwan Felix,S.Si | 7 Oktober 2021 | Kesalahan penulisan pada kata memberikan izin praktik bidan kepada yang seharusanya memeberikan izin praktik fisikawan medik kepada | Petugas pelayanan telah menindaklanjuti pengaduan dengan merevisi data tulisan pada sistem MASS (Madiun Kota Single Submission) |
| 44 | Indah Widiyastuti, Amd.AK | 8 Oktober 2021 | Pengajuan izin yang tak kunjung selesai | Petugas pelayanan telah menindaklanjuti pengaduan dengan merevisi data tulisan pada sistem MASS (Madiun Kota Single Submission) bahwa proses pengajuan izin masih dalam proses verifikasi teknis oleh verifikastor, dan terkait lamanya proses pengajuan ijin kami harus menunggu rekom dari Dinas Teknis terkait (Dinas Kesehatan,Pengendaian Penduduk, dan Keluarga Berencana Kota Madiun) |
| 45 | AL Fajr Fahion Kids | 2 Desember 2021 | Mendaftar OSS atas nama yayasan,tetapi nama yayasan ternyata sudah ada di dalam database,tidak tahu siapa yang mendaftarkan,mohon dibantu penyelesaiannya. | Petugas pelayanan telah menindaklanjuti dengan melakukan pengecekan data |
| 46 | Melati Izza Akimadyah, Amd | 13 Desember 2021 | Kelanjutan SIKB,belum ada info | Untuk Surat Izin Prektek Bidan perpanjangan perijinan a.n Melati Izza Alimadyah,Amd sudah dapat dicetak secara mandiri oleh pemohon,melalui akun pemohon yang telah didaftarkan. |
| 47 | Widyo Wibowo | 14 Desember 2021 | Proses PBG a.n Muhammad Fajar Subkhan sudah sampai mana? | Petugas pelayanan telah menindaklanjuti dengan menginformasikan ke pemohon via chat wa,proses PBG sudah sampai tahap mana |
| 48 | Tatang | 27 Desember 2021 | Kode KBLI untuk cleaning service | Petugas pelayanan telah menindaklanjuti dengan menginformasikan ke pemohon via Helpdesk bahwa untuk pencarian KBLI dapat dilakukan secara mendiri di website oss.go.id menu informasi>KBLI 2020 |
| 49 | Anisa Tri Setiyandari,Amd.Farm | 28 Desember 2021 | SIP yang diterbitkan terdapat kesalahan tanggal lahir | Petugas telah melakukan perbaikan data pada SIP (Surat Izin Praktek) |
| 50 | Euis Erica Nuzulya | 5 Januari 2022 | Meninta penjelasan terkait pengajuan izin penempatan dan KRK (Keterangan Rencana Kota) | Petugas telah memberikan penjelasan bahwa pengajuan izin penempatan dan krk dapat diajukan melalui aplikasi MASS (Madiun Kota Single Submission) dengan persyaratan dapat dilihat pada menu persyaratan perizinan dengan SOP 5 (hari) setelah dari dinas teknis (Dinas PUPR Kota Madiun) |
| 51 | Euis Erica Nuzulya | 6 Januari 2022 | Meninta Penjelasan terkait gambar konstruksi dan perhitungan konstruksi | Petugas telah memberikan penjelasan kepada pemohon untuk hal-hal yang bersifat teknis dimihin menghubungi nomor helpdesk pelayanan 082244140102 |
| 52 | Maria Ratih Prastyarini | 11 Januari 2022 | Lamanya proses pemenuhan komitmen surat pernyataan pengelolaan lingkungan (SPPL) perizinan baru | Surat pernyataan pengelolaan lingkungan (SPPL) sudah diproses dan diterbitkan jangka waktu 9 hari setelah diajukan. |
| 53 | Maria Ratih Prastyarini | 26 Januari 2022 | Izin penyelenggaraan Pendidikan Dasar Perizinan Baru kenapa lama prosesnya? | Izin Penyelenggaraan Pendidikan Dasar Perizinan Baru sudah diproses dan diterbitkan jangka waktu 21 hari setelah diajukan sikarenakan ada penentuan kebijakan yang perlu dirapatkan dengan Dinas teknis terkait. |
| 54 | Rani Dwi Nurjanah, A.md.RMIK | 7 Pebruari 2022 | Menanyakan pengajuan Surat Izin Praktik Perekaman Medis (perpanjangan perizinan) sudah jadi atau belum? | Surat Izin Praktik Perekaman Medis (perpanjangan perizinan) a.n Rani Dwi Nurjanah, A.md.RMIK, telah diproses dan diterbitkan dengan jangka waktu 13 hari setelah diajukan. |
| 55 | Wahyu Dian Sukowati,SPD.AUD | 10 Pebruari 2022 | Mengapa sampai saat ini ijin operasional kami belum turun.saya upload terakhir awal januari 2022.mungkin ada kesalahan file atau langkah saya.mohon petunjuk.terimakasih | Petugas memberikan penjelasan kepada pemohon bahwa untuk izin |
| 56 | Ridho Nur Wijaya | 23 Pebruari 2022 | Mengapa permohonan penerbitan persetujuan Analis Dampak Lalulintas (ANDALALIN) saya belum berjalan? | Permohonan penerbitan persetujuan Analis Dampak Lalulintas (ANDALALIN) a.n Ridho Nur Wijaya ditolak dikarenakan a. Untuk merubah blangko permohonan kepada : Yth.Bapak Walikota Madiun JL.Pahlawan No.37 Kota Madiun . Tembusan Kepala Dinas Perhubungan Kota Madiun b.Apabila kepengurusan dikuasakan,dibuat surat kuasa bermaterai dan KTP penerima kuasa. |
| 57 | Yohanes Bricman Didik Kurniawan | 21 Maret 2022 | Permohonan Izin mendirikan bangunan (IMB) / PBG di jalan Mijil Sulastri Gang Pertama kelurahan sogaten , kecamatan Manguharjo,Kota Madiun tidak bisa diterbitkan karena tidak ada bukti Sertifikat Penyerahan Jlaan Kepada Pemerintah Kota Madiun | - Telah dilakukan rapat koordinasi pembahasan permasalahan tersebut pada hari Jumat tanggal 25 Maret 2022, dengan mengundang Bapak Yohanes Bricman Didik Kurniawan, OPD teknis terkait, yaitu perwakilan Dinas Perkim dan Dinas PUPR, serta dari perwakilan bidang DPMPTSP Kota Madiun. Dengan hasil rapat sbb : Bapak Yohanes Bricman Didik Kurniawan untuk menghimpun sebuah komunitas warga yang mengalami kesanaan masalah dengan pihak developer.Komunitas tersebut untuk mengajukan surat kepada Walikota Madiun yang memuat permohonan petunjuk penyelesaian atas permasalahan yang dihadapi. |
| 58 | La`ali`kirana D.S.H, A.Md.RMIK | 09 April 2022 | Mohon nama saya disesuaikan yang benar (La`ali Kirana D.S.H, A.Md.Rmik). Bukan La/ali/`kirana D.S.H, A.Md.RMIK | Petugas pelayanan telah melakukan revisi/perbaikan pada surat izin praktik perekam medis yang diajukan |
| 59 | Erwan Siswoyo | 25 April 2022 | Izin Anda ditolak dengan alasan ditolak > Belum bisa diproses karena izin penempatan bangunan reklame belum ada ? (Diurus izin penempatan reklame). Bagaimana cara mengurus izin penempatan reklame? | Pengurus telah menginformasikan kepada pemohon untuk mengajukan permohonan izin penempatan bangunan reklame secara online melalui MASS (Madiun Kota Single Submission) dengan alamat perizinan.madiunkota.go.id, dan untuk persyaratan perizinan dapat dilihat pada menu persyaratan perizinan dengan mengklik permohonan tata ruang |